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作为一个网站建设者和客户之间建立有效的沟通是极其重要的
编辑:admin 上传时间:2013-05-06 浏览次数:3129

作为一个网站建设者和客户之间建立有效的沟通是极其重要的。这沟通也许会花费你很长时间但是这个是最省不得的时间,因为只有充分了解了客户需求后你才能更好的服务客户,如果你签了单以后就只是听市场人员传达的客户意思而盲目开工你有很大可能性会做一个失败的项目。

网站建设的沟通应该是贯穿于整个项目的过程,在项目立项之初不应该只是业务人员和客户的沟通,正式立项后应该尽量邀请客户到公司来,开一个项目协调会议,其中参会人员应该包括市场人员、项目负责人、设计师、程序员和客户。在这次会议中应该尽量的确认客户的需求达到有效的沟通,最好是要形成书面文件,为整个项目开个好头。

作为网站项目首先是网站策划师(兼项目负责协调人)作为冲在最前面的先锋,也是整个项目成败的关键。策划师只有很好的了解了项目本身需求后才能更好的安排工作和监督实施。接下来是设计师、设计师一定是要在尊重客户意愿的前提下创造发挥,在网页设计师完成首页让客户确认的时候是个很重要的时间点,展示作品的时候最好要设计师亲自和客户沟通创作理念,这样对客户来说更有便于理解设计理念从而对设计产生认同。

在项目完结后我们不是说直接把成果丢给客户就可以了,做好客户培训工作、后续的跟进服务、客户需求的再发掘等等…

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